Lees dit eerst! Aanwijzingen voor het plaatsen van berichten

[floris v]

Welkom op het gebruikersforum van OpenOffice.org.

Lees alsjeblieft eerst de aanwijzingen hieronder. Je hebt er vooral zelf veel aan.

Gebruik voordat je een vraag stelt eerst de zoekfunctie van het forum.
Misschien wordt je vraag al ergens behandeld. Je hoeft dan niet op een reactie te wachten en wint zo tijd. Je voorkomt er ook mee dat de (onbetaalde!) medewerkers steeds dezelfde vragen moeten beantwoorden.

Breng geen ingrijpende wijzigingen aan in je bericht(en).
Spelfouten en dergelijke mogen altijd verbeterd worden, maar omdat het forum als naslagwerk dient, is het belangrijk dat de discussie in een draad ook begrijpelijk is voor iemand die hem pas later leest en de voorgeschiedenis dus niet kent. Is het toch nodig een bericht te wijzigen, markeer dan de oude en de nieuwe tekst en zet er een korte verklaring bij. Meer...

Geef zo veel mogelijk informatie over je probleem, over je besturingssysteem en over de versie van OpenOffice.org die je gebruikt.
OpenOffice.org wordt geleverd voor Windows, Linux, de Apple; bij verschillende distributies van Linux wordt een aangepaste versie van OpenOffice.org geleverd. Sommige problemen kunnen specifiek zijn voor een bepaalde configuratie. Meer...

Geef een titel die je probleem goed beschrijft.
Niet iedereen reageert op vragen in de vorm: Help me ... ik zit muurvast!!! Als uit de titel duidelijk blijkt wat het probleem is, reageren gebruikers die daar een oplossing voor weten er eerder op. Voor mensen die eerst het forum doorzoeken om te zien of hun vraag al behandeld is, is het ook makkelijker als je vraag in de titel terugkomt.

Dit is geen klantenservice.
Hier komen alleen gebruikers van OpenOffice.org, geen ontwikkelaars. We helpen elkaar met het oplossen van problemen, die je gerust kunt voorleggen. Maar kom niet klagen of zeuren.

Laat weten wanneer je probleem opgelost is.
Als je probleem is opgelost, ga dan naar het openingsbericht, klik op WIJZIG (een knop naast de titel) en voeg aan de titelregel [OPGELOST] toe. Andere mensen met hetzelfde probleem weten dan waar ze een oplossing kunnen vinden, en de bezoekers van het forum weten dat ze niet met nog meer suggesties hoeven te komen.

Stel per onderwerp één probleem aan de orde.
Als je in één onderwerp vragen over totaal verschillende onderwerpen stelt, wordt het beantwoorden ervan al snel een warboel, ook is dan (voor later komende lezers) veel minder duidelijk in welke reactie een vraag wordt beantwoord.

Stel geen vragen over een totaal ander onderwerp in een lopende discussie.
Als je hier voor het eerst komt, denk je misschien dat je vraag meer aandacht krijgt in een bestaand onderwerp (is ook zo), maar het werkt contraproductief. Elk probleem, hoe onnozel het ook is of lijkt te zijn, verdient zijn eigen bespreking in een eigen onderwerp. Hou steeds in gedachten dat je wilt voorkomen dat steeds dezelfde vragen opnieuw gesteld worden en dat onervaren gebruikers dan tijd verdoen met het geven van een antwoord, terwijl dat antwoord er al is, alleen op een moeilijk vindbare plek.

Wat betekenen de symbolen eigenlijk?
Rode symbolen geven berichten aan die je nog niet gelezen hebt, blauwe en grijze berichten zijn wel gelezen. Een ster in het symbool betekent dat je in dat onderwerp zelf een bericht hebt geplaatst. Meer...

Geen ruzies en scheldpartijen
Als je niets constructiefs te melden hebt, zeg dan niets. Alleen een dwaas gaat in debat met een dwaas.Blijf bij het schrijven van berichten binnen de regels voor gebruik van het forum. Meer...

Misschien ten overvloede: de voertaal van dit forum is Nederlands
Het Nederlandstalige forum is er gekomen op uitdrukkelijk verzoek van mensen die moeite hebben met het lezen van en schrijven in (technisch) Engels. Plaats hier dus geen lange stukken Engels - als het niet anders kan, zet er dan een toelichting/samenvatting/vertaling in het Nederlands bij.

[floris v]

Symbolen bij onderwerpen:
- Mededelingen van de staf
- Belangrijk onderwerp met ongelezen berichten
- Onderwerp met gelezen berichten
- Onderwerp zonder nieuwe berichten
- Onderwerp met nieuwe berichten
- Gelezen onderwerp waarin je een bericht hebt geplaatst
- Niet helemaal gelezen onderwerp waarin je een bericht hebt geplaatst
- Onderwerp waar veel belangstelling voor is (animatie)
- Gesloten onderwerp
- Verplaatst onderwerp

Symbolen bij overzichten van forums:
- Forum met subforums (gelezen)
- Forum met subforums (niet allemaal gelezen)

Andere symbolen:
- Link forum
- Bijlage
- Ga naar het laatste bericht in het onderwerp
- Ga naar het laatste ongelezen bericht in het onderwerp
- Subforum gelezen
- Subforum niet allemaal gelezen

[floris v]

Vermeld welk besturingssysteem je gebruikt (vooral belangrijk voor Linux omdat verschillende distributies van Linux een bewerkte versie van OOo meeleveren die bugs kan bevatten die niet in de door Sun zelf verspreide versie voorkomen).

Noem ook het volledige versienummer, dat is altijd driecijferig en staat in kleinere letters onder het versienummer op het "Over OpenOffice.org"-venster, bijvoorbeeld OpenOffice.org 3.0.0. De eerste twee cijfers geven de eigenlijke versie aan, het derde cijfer is voor tussentijdse updates om bugs te verhelpen.

Geef bijvoorbeeld aan of een probleem alleen in een bepaald bestand optreedt of in meer bestanden, of je kort tevoren nieuwe software hebt geïnstalleerd, problemen met je computer hebt gehad, alles wat relevant kan zijn voor je probleem. De gebruikers die je proberen te helpen, hoeven daar dan niet eerst naar te vragen, dus dat scheelt in de tijd.

Je kunt de gegevens over besturingssysteem in het onderschrift zetten (Gebruikerspaneel - profiel), denk er dan wel aan die gegevens te veranderen als je een nieuwe versie installeert.

[floris v]

Toon respect voor andere gebruikers die de moeite hebben genomen een bijdrage te leveren aan een discussie, ook als je het niet met hen eens bent. Onenigheid mag geen aanleiding zijn voor wangedrag of slechte manieren. Iedereen is wel eens geërgerd, maar we staan niet toe dat ergernis leidt tot persoonlijke aanvallen.

Dit forum is bedoeld voor het open en op constructieve wijze bespreken en oplossen van problemen. De moderatoren en beheerders treden op tegen berichten die niet stroken met onze richtlijnen, bijvoorbeeld obscene, pornografische, lasterlijke en racistische opmerkingen, woede-uitbarstingen en trollen. Aanstootgevende berichten of onderwerpen met aanstootgevende berichten kunnen worden gesloten en de aanstootgevende inhoud verwijderd.

Als je vindt dat een bericht van iemand in dit forum in strijd is met de regels, rapporteer dat dan, rechts naast de titel van het onderwerp staat in een rijtje knoppen een knop om wangedrag te rapporteren. We verzoeken je het vuurtje niet aan te wakkeren door tegen het in het bericht gezegde in te gaan. Als je vindt dat de kwestie niet zorgvuldig wordt afgehandeld, kun je de beheerders dat in een e-mail laten weten. De moderatoren en beheerder(s) houden rekening met zulk commentaar maar in alle gevallen is de door het gezamenlijk genomen beslissing bindend.

Het downloaden van bestanden hier of op een andere website gebeurt op eigen risico. Het uploaden van bestanden met kwaadaardige inhoud, zoals virussen, wordt bestraft met een permanente verbanning van het forum.

[floris v]

Als het nodig is een bericht totaal te veranderen, doe dat dan op zo'n manier dat duidelijk is wat de oorspronkelijke tekst is en wat de nieuwe, bijvoorbeeld zo:

Oorspronkelijke tekst:
Als het nodig is een bericht totaal te veranderen, doe dat dan bijvoorbeeld zo:

Nieuwe tekst:
Als het nodig is een bericht totaal te veranderen, doe dat dan op zo'n manier dat duidelijk is wat de oorspronkelijke tekst is en wat de nieuwe, bijvoorbeeld zo: