Erreur 1330 lors de l'installation d'une 3.1

[Nanne]

Bonjour,


Lorsque je veux installer la nouvelle version de Open Office (3.1.1), l'installation s'arrête et le message suivant apparait:
signature numérique du fichier CAB C:\documents and settings\Anne\Application data\sun\java\jre 1.6.0_16\data 1.cab n'est pas valide. Il s'agit peut-être d'un fichier CAB endommagé

Je ferme la fenêtre et l'installation se poursuit puis j'ai l'erreur 1330.

Je n'ai plus de version de open office sur mon PC et je suis très ennuyée.

D'avance je vous remercie de votre aide.

[Ravioli]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

Il reste des résidus de fichiers qui perturbent l'installation.
Il est nécessaire de supprimer toute trace de OOo (OpenOffice.org) et de Java sur votre ordinateur.

Suivez le message [Windows] Désinstaller OOo et Nettoyer viewtopic.php?p=99204#p99204
Commencez par le Panneau de configuration Ajout et suppression des programmes
pour supprimer JAVA et éventuellement OOo s'il y est.
Continuez par le programme Microsoft WINDOWS INSTALLER CLEANUP
puis le Nettoyage manuel.

Terminez par CCleaner Onglet Nettoyage et son onglet Registre, Chercher des erreurs et Réparer 3 fois de suite.
Redémarrez l'ordinateur.
puis reprendre l'installation de OOO en suivant le même tutoriel viewtopic.php?p=99201#p99201
(Téléchargez une nouvelle fois la version avec JAVA.)

A+

[Nanne]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse rapide.

Hier j'ai essayé de nettoyer tout ce qui concernait JAVA et OOo, résultat : toujours le même problème.
J'ai téléchargé JAVA à part puis la version OOo sans JAVA résultat : je n'ai plus que l'erreur 1330.

Pour le moment je n'ai pas le temps de m'occuper de tous les points indiqués dans le tutoriel d'installation.
Par contre, depuis quelques temps, chaque fois que j'arrête l'ordi il me dit que j'ai 12 mises à jour, elles ne doivent pas passer et je ne sais pas quoi faire et c'est peut-être de là que vient mon souci d'installation de OOo.

Ce qui m'embête c'est que tout cela prend du temps et que je n'en ai pas à perdre pour le moment. Et que je ne pêux pas accéder à mes fichierOOo.

Je vous tiendrai au courant de la suite des opérations.

A bientôt
Anne

[Ravioli]

Bonjour,

Désolé que CCleaner n'ait pas pu résoudre ce problème qui est effectivement un problème de Windows,
mais il faut effectivement un "Windows Installer" en parfait état ce qui ne semble pas être le cas dans votre dernier message.

Il reste la solution qui s'applique si le Windows Update ne fonctionne pas non plus :

Il faut appliquer ce que le support Microsoft propose :
http://support.microsoft.com/kb/971058/fr

Tout devrait rentrer dans l'ordre ,
Nota, moi j'ai eu 13 MAJ sur XP hier qui se sont bien installées...

A+

[Nanne]

Bonjour,

Je me décide à résoudre mon problème d'installation de OO.o et je lance donc fix.it. Et là non plus ça ne marche pas, j'ai le message d'erreur suivant : CRYPTSVC failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start systems services.

Je suis sur le compte administrateur quand je lance le programme alors je ne comprends pas.

Je regrette vraiment de m'être lancée dans cette mise à jour.

A+
Anne

[Dude]

Salut,

Je suis sur le compte administrateur quand je lance le programme alors je ne comprends pas.

Cette phrase n'est pas claire. On ne peut pas deviner ce que tu fais sur ta machine.

• As-tu plusieurs comptes ?
• Es-tu dans un domaine, un groupe de travail ?
• As-tu les droits administrateur ?

[Nanne]

Merci pour la réponse rapide.

- Oui j'ai plusieurs comptes
- Concernant la deuxième question : il s'agit d'un ordinateur familial sur lequel différents comptes utilisateurs existent.
Il s'agit d'une configuration simple, alors je ne pense pas que je sois dans un domaine et qu'il y a des groupes de travail.
- Pour procéder aux installations diverses et autres interventions je me place sur le compte administrateur sur lequel j'ai les droits administrateur.

J'espère que ma réponse t'éclairera.

A+
Anne

[Vulcain]

Bonjour,
Donc tu n'arrives pas (après avoir installé à partir du compte administrateur) à:
-lancer OOo depuis le compte administrateur
-lancer OOo depuis d'autres comptes ayant des droits plus restreints.

[Nanne]

Bonjour Vulcain

En fait je n'arrive pas à installer OOo et il semblerait que cela vienne du fait que windows ne soit pas à jour.
A+
Anne

[Vulcain]

La dernière version d'XP est le service pack 3 (SP3). Tu le trouveras en allant sur ce site: http://windowsupdate.microsoft.com/ qui doit être lancé depuis Internet Explorer (obligatoire sous Xp à moins d'avoir l'extension IE Tab pour Firefox). Prévois 2 bonnes heures pour la mise à jour. Après ton ordi sera plus sûr.

[Ravioli]

Bonsooir,
à Vulcain : relire l'ensemble des messages : dont celui-ci :
viewtopic.php?p=104052#p104052 :Windows Update ne fonctionne pas non plus !
Avant de lancer l'installation du pack 3 sur XP, faudrait-il partir sur une base saine !

à Nanne : Sauf si vous arrivez à faire une Restauration du Registre à une date très antérieures à vos problèmes de mises à jour avec Windows XP,
une réinstallation de Windows me semble indispensable.

A+

[Vulcain]

@Ravioli : Ah! Même en passant par la version navigateur cela ne fonctionne pas non plus ?