[Résolu] installation ooo sur vista xp pro (erreur 1935)

[thyanno]

Bonjour,

J'ai un ordinateur récent équipé de windows vista professionnel. J'ai téléchargé la version ooo 3.0.0.

L'installation échoue systématiquement. Elle arrive presque au bout et puis il y a une erreur :
Erreur 1935. Une erreur s'est produite pendant l'installation de l'assembly "policy.9.0.Microsoft.VC9O.CRT-

Existe-t-il un moyen d'installer ooo sans être obligé de bricoler comme un pro ?

D'avance merci de votre aide.

[Ravioli]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

L'erreur 1935 est une drôle de bête Windows.

Pour essayer de bien cerner votre problème,
votre Vista a-t-il les vrais droits d'administrateurs ?
la réponse est souvent oui, mais ... Vista ne donne pas tous les droits à l'administrateur du poste ...
d'où l'obligation de cliquer droit sur le fichier du programme et de cliquer sur "Exécuter en tant qu'administrateur"

De plus il est impératif de travailler avec un Windows à jour : la dernière du 26/02/09.
Tous les programmes > Windows Update >

Votre version 3.0.0 n'est pas celle fournie directement par le site officiel puisque nous en sommes à la 3.0.1
http://fr.openoffice.org/about-downloads.html

Désinstallez cette version par panneau de configuration et nettoyez votre ordinateur de toute trace d'installation ayant provoqué cette erreur.

Voir le tutoriel
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... 873#p80873

et le message pour le nettoyage
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... 296#p81296

Regardez également ce message si votre Windows ne se met plus à jour,
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... 290#p83290

Désolé mais il n'est pas indispensable d'être un pro pour installer OOo...
si on respecte les élémentaires.

A+

[Dude]

Salut,

Désolé mais il n'est pas indispensable d'être un pro pour installer OOo...

Je suis sûr que notre ami voulait parler de Windows Vista

[thyanno]

Merci pour vos réponses mais je précise que je n'ai pas installé ooo 3.O car j'ai justement eu une erreur qui ne m'a jamais permis d'y arriver. Même topo pour ooo3.1 téléchargé depuis. J'essaie pourtant avec le clic droit "exécuter en tant qu'administrateur".

J'ai regardé sur internet, fait des recherches avec "erreur 1935" personne n'a la réponse. Je vais devoir activer Microsoft office 2007 et payer pour avoir une suite logicielle. Dommage car j'aurais aimé découvrir et apprendre la suite ooo.

J'ai téléchargé plusieurs logiciels libres sur mon pc sans aucun problème avec vista pro mais là, rien à faire même avec un système à jour.

Encore merci pour votre aide.

[Ravioli]

Bonjour,

L'erreur 1935 semble être en relation avec les mises à jour Windows.

Vous n'avez pas donné d'information si vos mises à jour se sont correctement passées et surtout si elles se sont effectivement passées.

1. Quand vous ouvrez Windows Update dans le Panneau de configuration, recevez-vous un code d'erreur 8000FFFF ou bien toutes les MAJ sont-elles bien présentes ?
   MAJVista.png
2. Personnellement, j'ai dû une fois faire appel à Microsoft car une MAJ prétendue installée s'installait en boucle sur mon Vista. Ce problème était causé par une mauvaise installation de cette mise à jour. Afin de le résoudre, j'ai utilisé le programme spécialisé, Windows Install Cleanup, qui a permis de la supprimer, puis de la réinstaller sans problème.
3. Un autre bogue de Vista a nécessité une autre fois l'utilisation d'utilitaire de Microsoft :
   "Erreur lors de vous télécharger des mises à jour utiliser Windows Update ou Microsoft Update : 8000FFFF "
   http://support.microsoft.com/kb/946414
   à pratiquer sans soucis, car si l'OS n'en n'a pas besoin, il passe son application.
4. Ensuite, assurez-vous que votre système est à jour en exécutant Windows Update et l'installation de toutes les MAJ Recommandées, Importantes et Facultatives.
5. Si vous ne parvenez pas à installer d'autres fichiers de Windows, comme la" VC9 fichiers"
   Installez manuellement la VC9 redistributable : "Microsoft Visual C + + 2008 Redistributable Package (x86)"
   http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=en

L'installation de la 3.0.1 devrait alors se passer normalement.

Une autre procédure est de faire une restauration du système à une date très antérieure et de relancer Windows Update.

La dernière qui fonctionne à coup sûr est de réinstaller Windows Vista Pro.

Cordialement

[thyanno]

Bonjour,

Grâce à vos conseils, j'ai enfin réussi à installer ooo sur mon PC.
La manoeuvre salvatrice a été celle préconisée par Ravioli :
# Si vous ne parvenez pas à installer d'autres fichiers de Windows, comme la" VC9 fichiers"
Installez manuellement la VC9 redistributable : "Microsoft Visual C + + 2008 Redistributable Package (x86)"
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... laylang=en

Bravo et encore une fois un grand merci pour votre disponibilité